商场扶梯致人摔伤，责任要如何划分

...看到楼梯上坐人受到惊吓摔伤了,坐楼梯上的人要负责吗

1、例如，坐楼梯上的人没有注意到有人下楼梯，随意做出动作导致他人受惊摔倒，这就属于过失侵权，需根据过错大小承担责任。受害人的责任在此案例中，晚上下楼梯没看到楼梯上坐人，自身未尽到合理注意义务，可能需承担一定责任。坐楼梯上的人是否担责及担责比例需综合多方面因素考量，比如坐楼梯上的人行为是否超出社会一般容忍限度等。

2、首先得看坐楼梯的人有没有过错。如果楼梯是公共通行区域，比如小区楼道、商场扶梯旁的步行楼梯，对方未经允许长时间占用通行空间，而且没有提前做出提示，导致你下楼时没注意到他而摔伤，那他就要承担相应的责任。

3、这种情况下坐楼梯上的人通常不需要负责：首先，从一般侵权责任的构成要件来看，侵权行为、损害后果、因果关系以及过错缺一不可。在这个事件中，坐楼梯上的人本身可能并没有实施主动的侵权行为。他坐在楼梯上这一行为本身并不必然会直接导致他人受到惊吓并摔伤。

4、这种情况下坐楼梯上的人一般不需要承担责任，但存在特殊情况时可能需要承担部分责任。

5、孩子坐在大人肩膀上存在诸多危险：跌落风险 大人在行走过程中，步伐可能不稳，尤其是上下楼梯、在不平整地面行走或突然转身时，孩子很容易从大人肩膀上滑落。比如在商场里，人来人往，地面可能有水渍或障碍物，大人一个不小心的晃动，孩子就可能掉下来摔伤。

6、腿都吓软了，但是又不敢大声叫他们下来，怕他们受到惊吓而摔下来。

在商场扶梯摔了商场有责任吗

1、法律分析：因商场电梯摔伤，商场没有尽到安全保障义务的，应当承担赔偿责任。尽到安全保障义务，是因客户自己原因造成的，商场不承担赔偿责任。是否尽到安全保障义务，由商场承担举证责任。

2、如果在商场扶梯上因未站稳而摔倒，责任归属需根据情况分析。 若商场扶梯存在缺陷或故障，并且商场未履行维护及提醒义务，商场可能需承担赔偿责任。 若是因为个人疏忽导致摔倒，则责任应由个人承担。

3、扶梯上没站稳摔倒，责任的认定要根据具体确定确定。如果商场的电梯存在缺陷或者故障，而且商场没有尽到及时维护或者及时提醒注意的义务的话，那么作为受害人有权利要求商场进行赔偿。如果是因为自身不小心的原因导致的受伤，就要由自己来承担责任。

4、商场是否存在管理责任 首先，我们来看商场的管理责任。商场作为一个公共场所，对于扶梯的维护和管理必然有着一定的责任。如果扶梯存在故障或者没有及时维修导致女子的摔倒，商场就应该承担主要责任。此外，商场还应该对扶梯进行规范的使用指导和管理，比如在扶梯旁边提示顾客不要走得太快等，从而尽量避免类似的交通事故发生。

在商场摔伤找什么部门投诉

消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。

在商场滑倒摔伤，可以找消费者协会或者市场监督管理部门协商，也可以选择向人民法院提起诉讼。消费者协会：消费者协会是专门保护消费者权益的机构，对于在商场等消费场所发生的意外伤害，消费者协会可以提供相关的法律咨询和投诉受理服务。

顾客如果在商场内因为地面积水或者乘坐扶梯时摔伤，*时间要通知商场工作人员。如果伤势比较严重的，除了简单的进行一些处理之外，还要及时就医治疗。如果商场对顾客摔伤的处理 *** 不当，顾客有权利向工商部门投诉，这样才能获得相应的赔偿。顾客在商场受伤可以分为两种情况，非第三人侵权和第三人侵权。