7天无理由退换货,消费者权益保护法7天无理由退货?

2022-11-20 法务资讯案例

消费者权益保护法7天无理由退货？

有的哦，不管是不是加入消保，或是不是C店或是B店，都是统一规定七天无理由退换货的。

一般可以按照如下流程进行操作：

一，收货商品后，及时查看商品是否完整，是否是自己购买的产品；

二，如果不满意，不喜欢，损坏，少件等现象，建议及时与卖家客服联系；

三，可以直接在线退款；

四，如果超过七天，且在十五天内，都是可以再申请售后的，也可以挽回自己的损失。

7天退货从哪天开始算？

7天无理由退货是从物流签收后的第二天开始计算的，七天无理由退货的运费需要自行承担，但若因商品的质量问题退货的，运费则由卖家承担。

买家退货是必须保证商品的吊牌完好，未进行清洗或没有认为破坏的痕迹。并且对于特殊定制的商品一般是不能进行退换的。

7天无理由退货送的礼品用退吗？

如果消费者对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货是受消法保护的。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，或是未经消费者确认、自行规定该商品不适用无理由退货，以及收到货却不办理退货手续或是未退款，有以上情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝。违者可处以50万元以下的罚款。

超过七天卖家则可以拒接消费者的“七天无理由退货”请求。消费者如遇到维权问题，仍需要买卖双方具体沟通。网购时，消费者要理性消费，一旦出现消费纠纷，要及时向购物网站或者消协组织、工商部门投诉举报，这样才能减少和避免纠纷的发生，从而促进网络购物的健康发展。