96102和12333什么区别?
96102和12333的区别是96102是北京社保客服电话。为北京市民提供咨询、查询、预挂失等社保服务，而12333是国家人力资源和社会保障电话咨询服务热线，属于全国性质的民生服务平台。
在北京需要办理社保业务，可以拨打96102和12333两个社保热线，非北京业务，就拨打12333全国社保热线服务。
但是热线服务经常会处在忙碌状态，等待时间较长，若有紧急业务办理与咨询需求也可带上本人有效身份证件到现场办理。
现在线上社保业务办理越来越系统化，比如12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线推进人咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。
社会保险的特点
社会保险是国家通过立法建立的一种社会保障制度，目的是使劳动者在因年老、患病、伤残、生育、失业、死亡等原因丧失劳动能力，暂时中断劳动或中断就业，本人及其供养的家属失去生活来源时，能够从社会（国家）获得物质帮助。
社会保险是由法律规定的专门机构负责实施、面向劳动者建立、通过向劳动者及其雇主筹措资金建立专项基金，以保证在劳动者失去劳动收入后获得一定程度的收入补偿的制度。
社会保险主要包括养老、工伤、生育、失业 和医疗(重大疾病)五个险种，社会保险作为一种社会保障性事业，其性质与商业保险有本质不同，社会保险具有强制性、保障性、福利性和社会性，用人单位和职工都应依法参加社会保险，享受社会保险是每个劳动者的合法权益。
与市面保险公司的商业性的保险不一样，社保是由国家统筹的，属非盈利性质，是市民的保障，对于未注册的办事处及分支机构可借助第三方平台，通过社保外包形式，帮助员工实现以当地参保。
人力资源和社会保障服务平台
人力资源的广义定义为一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和，包括数量和质量两个方面。而狭义的定义为组织所拥有的用以制造产品和提供服务的人力。
人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。经济学把为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素通称为资源，包括人力资源、物力资源、财力资源、信息资源、时间资源等，其中人力资源是一切资源中最宝贵的资源，是第一资源。人力资源包括数量和质量两个方面。人力资源的最基本方面，包括体力和智力，从现实应用的状态，包括体质、智力、知识、技能四个方面。人力资源与其他资源一样也具有特质性、可用性、有限性。
通常来说，人力资源的数量为具有劳动能力的人口数量，其质量指经济活动人口具有的体质、文化知识和劳动技能水平。一定数量的人力资源是社会生产的必要的先决条件。一般说来，充足的人力资源有利于生产的发展，但其数量要与物质资料的生产相适应，若超过物质资料的生产，不仅消耗了大量新增的产品，且多余的人力也无法就业，对社会经济的发展反而产生不利影响。经济发展主要靠经济活动人口素质的提高，随着生产中广泛应用现代科学技术，人力资源的质量在经济发展中将起着愈来愈重要的作用。
基本方面包括体力和智力。如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。具有劳动能力的人，不是泛指一切具有一定的脑力和体力的人，而是指能独立参加社会劳动、推动整个经济和社会发展的人。所以，人力资源既包括劳动年龄内具有劳动能力的人口，也包括劳动年龄外参加社会劳动的人口。
在劳动年龄，由于各国的社会经济条件不同，劳动年龄的规定不尽相同。一般国家把劳动年龄的下限规定为15岁，上限规定为64岁。我国招收员工规定一般要年满16周岁，员工退休年龄规定男性为65周岁（到65岁退休，不包括65岁），女性为60周岁（不包括60岁），所以我国劳动年龄区间应该为男性16-64岁，女性16-59岁。
国家人力资源和社会保障部的网址和地址
中华人民共和国人力资源和社会保障部网 址:
地 址：北京市东城区和平里中街12号
邮 编：100716
1、中华人民共和国人力资源和社会保障部是统筹机关企事业单位人员管理和统筹城乡就业和社会保障政策的中国国家权力机构。
2、2018年3月，根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案，将人力资源和社会保障部的军官转业安置职责整合，组建中华人民共和国退役军人事务部；将人力资源和社会保障部的城镇职工和城镇居民基本医疗保险、生育保险职责整合，组建中华人民共和国国家医疗保障局。
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