法律咨询热线123（法律援助热线12348）

2022-10-15 六尺法务侵权

12315是什么电话？可以免费咨询律师吗？

消费者投诉电话，是可以得到法律帮助的

很多人都很好奇12315究竟是什么电话，在这里我想对此进行说明一下，电话“12315”其实是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这个电话平台是1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。经过多年的摸索以及完善下，全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。12315 消费者投诉举报专线可以给人民提供非常多的有关消费维权以及举报等服务。在这个举报专线中，我们也是可以得到相关的法律帮助的。

一：什么时候选择拨打12315呢

这个电话专线每天需要受理的案件信息非常的多，我们在拨打这个电话的时候我们需要明确自己的诉求。当我们的权益受到侵害时，而且被投诉方属于工商行政管理部门管辖时或者当我们发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”的时候，我们都是可以选择拨打这个电话专线进行举报的。

二：我们需要注意的事项

拨打12315后，我们需要明确的对于我们想要进行举报的事情进行说明，并且需要有明确的被诉方，并在拨打电话的时候我们需要保留相关的证据，因为只有这样我们的诉求才能得到更快更好地处理。

三：12315电话专线的相关服务

12315 接线业务已被外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。在拨打电话并进行举报后，我们可以得到相应的案件纠纷解决办法以及一定的法律帮助。

法律咨询热线123（法律援助热线12348）

法律咨询热线电话

全国免费法律咨询电话是“12348”“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。短号中“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律服务，调解民间纠纷请找司法行政机关。12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。日照市12348法律咨询热线的服务范围：①解答法律咨询，宣传法律知识；②协调法律服务机构，满足群众法律需求；③收集掌握有关信息，及时反映社情民意。

中国法律热线电话是123..什么来的我忘记了

全国免费法律咨询电话是12348。

"12348"是全国统一的法律援助咨询专线电话号码，法律援助咨询专线是由各地司法行政部门，为群众提供的免费法律咨询和公共法律教育，满足公民对法律的需求而提供的一种公共法律服务目前。

北京、上海、江苏、浙江、江西、河南、湖北、广西、海南、重庆、青海等省（区、市）在全省范围内已开通“12348"法律援助咨询专线。

扩展资料：

“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；

遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。

“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。

特点

随着“12348”法律服务专线公众知晓率的不断提升，上半年来电咨询量同比09年下半年有了明显增加，共来电咨询9043人次，同比09年下半年增长16.03%，其中市中心接听来电咨询7879人次，同比2012年下半年增长6.16%。

从来电咨询的人群类别数据来看，其中来自农民工、农民、残疾人、失业人员、低保对象、军人军属、未成年人、老年人等弱势群体共计2964人次，女性咨询者3269人次，分别占咨询总数的32.78%和36.15%，从中也反映出我市“12348”法律服务专线已成为维护弱势群体权益的服务热线。

参考资料来源：百度百科-12348

有人说打12315可以免费咨询律师，这到底是不是真的？

社会经济的不断发展给我们带来了很大的便利，但是也会出现这样那样的法律纠纷问题，如果想要免费咨询律师的话，打12315是没有用的，但是可以通过向当地律协以及司法部进行法律援助的请求，只要在申请范围之内就会给我们受理，希望每个人都能够知道这件事。

同时对于12315来说，本身是一个消费者投诉举报的专用号码，根据消费者权益保护法第30~35条规定，国家相关部门应当对消费者合法权益进行保护，因此12315对于权益保护来说是有着一定作用的，但是对于民事纠纷来说是意义不大的，希望每个人都能够知道这一点。

如果有民事纠纷需求的话，也可以拨打12315电话，但是一定要按工作人员的提示回答问题才行，要如实的说出投诉的事实理由以及投诉请求，只有这样才可以让我们的合法权益得到保护，同时对于自己的个人信息来说，也应该及时的报备才行。一定要保证事件的真实性，希望每个人都能够知道这一点。

我们在消费过程中，如果权益受到侵害的时候，可以拨打12315进行咨询，如果是其他事情可以拨打12345的市长热线进行咨询。我们都知道现在的时代是一个高速发展的时代，同时也是一个互联网信息时代，我们如果碰到问题的时候，也可以从网络上咨询相应专业的律师，因为我们都知道很多的律所都是有线上咨询服务的，希望有越来越多的人能够去了解到这一点，我们在日常生活中也一定要学会拿起法律的武器来保护我们的合法权益才行，只有这样才可以让我们生活的越来越好。